IT-Supporter – Motiveres du af at yde førsteklassessupport, mens du udvikler dig fagligt og personligt? – INLOGIC A/S – East Jutland

Så er det måske dig, som inLogic leder efter. Send en motiveret ansøgning + et udførligt CV med bl.a. dine tekniske kundskaber.inlogic A/S er stærkt repræsenteret i uddannelsessektoren, hvor vores egenudviklet User Management System (UMS) danner grundlag for kundernes brugeroprettelse og vedligehold.Siden inLogic blev etableret i 2008 har vi leveret specialiserede It-software der er med til at automatisere løsninger inden for undervisningssektor og Sundhedssektor. InLogic er i positiv udvikling, og derfor søger vi nye kollegaer til at indgå i et i ambitiøst team, som vægter faglighed, selvudvikling, men også socialt sammenhold lige højt. Om stillingen Som IT-supporter, vil du servicere vores kunder på hele vores produktportefølje. Du håndterer opgaver i vores Helpdesk system og har medansvar for den daglige telefonsupport. Du bliver en del af et ungt team i Horsens, der supporterer vores kunder i Danmark, Grønland, Tyskland, Australien og Færøerne. Du vil derfor skulle levere support på engelsk i både skrift og tale.Fra din position vil du desuden være i direkte kontakt med vores udviklere og konsulenter til vidensdeling og sparring på opgaver eller udfordringer. Vi arbejder på flere platforme (primært Microsoft OS) og benytter Teams som dagligt redskab til kommunikation, lagring af dokumentation og mødeafholdelse både internt og eksternt. Arbejdsopgaver Som vores nye kollega, er du vores kontakt til kunden. Derfor skal du evne at levere support i høj klasse og altid have kunden i fokus. Dine primære arbejdsopgaver/ansvarsområder vil være: 1. level support af kunder og kundesystemer via telefon og Helpdesk systemet Overvågning og håndtering af alarmer hos vores hostede kunder Udarbejdelse af vejledninger og dokumentation på vores wiki side. En del kundedialog og rådgivning. Sparring med dine kolleger omkring opgaver. Din Baggrund Denne stilling er for dig, som brænder for IT og kundesupport. Måske har du tidligere siddet i et driftcenterteam, eller måske har du god erfaring med ovennævnte arbejdsopgaver fra en anden stilling. Dog kan du også være nyuddannet og brænder for at videreudvikle dig. Du er proaktiv, engageret og tager ansvar for dine opgaver, og du sætter en ære i at yde en god og professionel service. Du er god til at forklare en teknisk løsning for kunden, samtidig med at du udfører den i praksis. Du er nyuddannet IT-supporter eller tilsvarende eller har tidligere erfaring som it-supporter. Du leverer fremragende service til brugerne, er positiv og god til at kommunikere med mange forskellige mennesker. Du er problemløser med en logisk og struktureret tilgang til fejlfinding. Du kan prioritere dine opgaver og holde hovedet koldt, når det går rigtig stærkt. Du taler dansk og engelsk på et IT-fagligt niveau. Du er pligtopfyldende, mødestabil og ivrig efter at lære mere. Vi tilbyder En afvekslende hverdag i et internationalt arbejdsmiljø med spændende udfordringer. Et alsidigt job, hvor du kommer til at arbejde sammen med professionelle kolleger. En dynamisk og uformel organisation med en humørfyldt omgangstone. Mulighed for specialisering og Microsoft certificeringer. En god pensionsordning og sundhedsforsikring. Løn efter kvalifikationer. Søg jobbet Send din ansøgning til job@inlogic.dk hurtigst muligt, samtaler afholdes løbende til vi finder den rigtige kandidat. Hvis du har spørgsmål til stillingen, så er du velkommen til at kontakte Operations Manager Christian Nordtorp Andersen på tlf. nr. 42408854

Read more…