Fleksibel deltidsstilling på vagtcentral – SOS International LLC. – Aarhus

Fleksibel deltidsstilling på vagtcentralEr du interesseret i et udfordrende deltidsjob i en international virksomhed, der hjælper nødstedte bilister i ind- og udland og har konstant fokus på at levere den bedste kundeservice med omtanke for miljøet? Hvis det lyder interessant, er det dig, vi søger! ”Her emmer af teamkultur, hvor alle hjælper alle på tværs af vores teams. Du er en afgørende del af det stærke kollegaskab, når du sidder med dine kolleger på vagtcentralen og er den, som kollegaer kommer til for at få råd. Vores teamleder har stor tillid til os og vores beslutninger og vi kan lufte vores idéer på lige fod med de overordnede” siger Vivi, som har været assistancekoordinator i seks år og nu arbejder i Quality & Resources. Varierende arbejdstider og fast vagtrul Du indgår i et af vores teams på vores vagtcentral, og dine opgaver vil primært bestå i at tale med nødstedte bilister i telefonen og sikre, at de får betryggende hjælp. Du bliver bindeleddet mellem kunden, vore samarbejdspartnere og vore kollegaer på vejene med fokus på at sikre professionel assistance og kundeservice og dermed den rigtige hjælp til kunden. Som assistancekoordinator bliver du hurtigt bekendt med vores bæredygtige tiltag, der på vagtcentralen især kommer til udtryk gennem konceptet Help on Phone. Det betyder, at vi hjælper kunder videre uden at rekvirere en assistancevogn. Det er god service for kunden og vi sparer miljøet for Co2. Du er den første, kunden taler med, når de har et nedbrud. Det er et ansvarsfuldt job, hvor dine beslutninger gør en forskel for kunden. Vi sikrer professionel assistance og den rigtige hjælp til kunden. Det være sig f.eks. vejledning via telefon eller rekvirering af bugseringer, så kunden kan komme videre. Vagtcentralen har åbent døgnet rundt, hele året. Du vil få faste vagter fordelt på min. 100 timer om måneden, som vi tilrettelægger med dig. Vagterne ligger i tidsrummet 6-23 alle ugens dage og enkelte helligdage og weekender i tidsrummet 06-02. Vagterne vil således være dag, aften, hverdag, weekend og helligdage. Der vil være mulighed for at få flere vagter end min. 100 timer om måneden. Stillingen er til opstart d. 15. august. Kvalifikationer – et job med mange indgange og plads til dig Du taler og skriver flydende dansk og engelsk (tysk er en fordel, men ikke et krav) Du har måske et andet job/studie ved siden af og ønsker supplerende timer Du har måske erfaring fra et tidligere job, hvor kundeservice var dit vigtigste redskab Du evner at arbejde struktureret og koncentreret, også når du til tider bliver afbrudt Du kan levere professionel og empatisk assistance over telefonen med baggrund i gældende forsikringsbetingelser, som du formidler med udgangspunkt i den konkrete nedbrudssituation Du trives med skiftende arbejdstider Du bidrager aktivt til et godt trivselsmiljø på arbejdspladsen Stillingen fordrer fremvisning af straffeattest Vi tilbyder – en solid grunduddannelse, afvekslingsrige arbejdsdage og gode kollegaer En attraktiv løn, pensionsordning og sundhedssikring, jf. overenskomst Et interessant og afvekslingsrigt job, der ikke kræver en specifik uddannelsesmæssig baggrund Job i en af Nordens største assistanceorganisationer, SOS International, med SOS Dansk Autohjælp som totalleverandør til forsikringsbranchen og bilimportørerne inden for vejhjælp, mm. En solid grunduddannelse med fokus på kundeservice, dialogværktøjer og konflikthåndtering Rig lejlighed til at udvikle dine kommunikative og menneskelige kompetencer i praksis En virksomhedskultur, hvor man kommer hinanden ved og altid har en positiv jargon Kantine i dagtimerne og andre personalegoder som sociale arrangementer og massageordning Nye lokaler i Aarhus N med indretning og faciliteter, der afspejler fremtidens arbejdsplads ”Du får virkelig mulighed for at hjælpe og gøre en forskel for mennesker i en presset situation” siger Chanette, som er assistancekoordinator på vagtcentralen. ”Ja, og vi har et arbejdsmiljø på farten, men man har altid et smil på læben, når dagen er omme” tilføjer Rasmus, der har samme stilling. Interesseret? Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Manning Coordinator Tina Holst. Send hurtigst muligt din motiverede ansøgning og CV via linket: ”Søg stilling”. Vi holder løbende samtaler og fjerner opslaget, når vi har fundet de rette kandidater. We help people on behalf of our customers

Read more…